Agents de conversation

La nouvelle génération d'agents de conversation utilise les derniers modèles Gemini, qui reposent sur des voix haute définition et naturelles et sont capables de comprendre et d'appréhender les émotions. Les agents IA peuvent ainsi s'adapter pendant les conversations.

Le produit est compatible avec les flux vidéo, ce qui permet aux agents IA d'interpréter ce qu'ils voient sur les appareils des clients et d'y répondre en temps réel. Il simplifie également la création d'agents IA, en exploitant nos derniers modèles Gemini et le kit de développement d'agents, avec une console sans code.

Les utilisateurs disposent de divers outils pour interagir avec d'autres applications et y effectuer des tâches spécifiques (comme ajouter des produits à un panier et effectuer des paiements) via des appels d'API.

Lisez cet article de blog pour en savoir plus.

Nos derniers modèles vocaux offrent des émotions et des intonations plus naturelles. Vous pourrez donner des instructions vocales et configurer les pauses, la prononciation et les émotions pour des conversations réalistes. 30 nouvelles voix avec différentes tonalités sont disponibles pour le moment.

Ces agents de référence pour le démarrage rapide permettent aux utilisateurs de se lancer facilement dans le commerce grand public.

Nous lançons dans un premier temps quatre agents prédéfinis : réservation de vols, achat de billets de cinéma, assistance shopping et prise de rendez-vous. Ils possèdent diverses fonctionnalités, y compris l'utilisation de l'API Geolocation, la connexion à des produits Google tels que BigQuery pour la récupération de données, Google Agenda pour la prise de rendez-vous et la mise en forme enrichie pour créer des interfaces attrayantes pour les utilisateurs finaux.

Nous vous aidons à étendre les fonctionnalités de votre agent IA avec plus de 30 connecteurs de récupération de données pour enrichir ses connaissances, et plus de 70 connecteurs d'action pour lui permettre d'agir avec ou sans approbation human-in-the-loop (avec intervention humaine).

Les connecteurs incluent des sources de données courantes telles que BigQuery, Salesforce, SharePoint, Jira, ServiceNow et bien d'autres. Grâce aux nouveaux connecteurs pour agents de conversation, les clients disposent d'outils prêts à l'emploi et faciles à déployer, qui accélèrent le temps de production, permettent une personnalisation fluide de l'expérience client et contribuent rapidement à l'impact commercial de l'IA conversationnelle.