Conversational Agents

La nueva generación de Conversational Agents utiliza los modelos de Gemini más recientes, que ofrecen voces de alta definición similares a las humanas, comprensión y capacidad de entender las emociones, para que los agentes de IA puedan adaptarse durante las conversaciones.

El producto admite vídeo en streaming para que los agentes de IA puedan interpretar y responder a lo que ven en tiempo real en los dispositivos de los clientes. También simplificará la forma de crear agentes de IA, ya que aprovecha nuestros últimos modelos de Gemini y Agent Development Kit, con una consola sin código.

Los usuarios tendrán a su disposición una gran variedad de herramientas para interactuar y realizar tareas específicas con otras aplicaciones (como añadir artículos a la cesta y tramitar sus compras) mediante llamadas a la API.

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Nuestros últimos modelos de voz ofrecen emociones y entonaciones similares a las de los humanos. Para que las experiencias conversacionales sean realistas, puedes adaptar las instrucciones de voz y configurar las pausas, la pronunciación y las emociones. Ya puedes elegir entre 30 voces nuevas con diferentes tonos.

Estos agentes de referencia de inicio rápido facilitan a los usuarios dar sus primeros pasos en la venta al consumidor.

Inicialmente, vamos a lanzar cuatro agentes predefinidos para la reserva de vuelos, la compra de entradas de cine, la asistencia de compras y la reserva de citas. Son capaces, entre otras cosas, de usar la API Geolocation, conectarse a productos de Google como BigQuery para recuperar datos y a Google Calendar para concertar citas, y aplicar el formato de texto enriquecido para crear interfaces atractivas para los usuarios finales.

Te lo ponemos fácil para que aumentes el potencial de tu agente de IA: hemos introducido más de 30 conectores de recuperación de datos para ampliar el conocimiento de tu agente y más de 70 conectores de acción para que pueda tomar medidas con o sin intervención humana en las aprobaciones.

Los conectores incluyen fuentes de datos habituales, como BigQuery, Salesforce, SharePoint, Jira y ServiceNow, entre otras. Con los nuevos conectores de agentes conversacionales, los clientes disponen de herramientas listas para desplegar y usar que reducen el tiempo de producción, ofrecen una personalización fluida y agilizan el impacto empresarial de la IA conversacional.